Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

Bienvenue sur gleam.fr. Cette politique d’expédition décrit les modalités de préparation et d’envoi de vos commandes.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72 heures ouvrées après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, promotions, fêtes).

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont fixés à 5,99 € pour toute commande standard.

5. Suivi de commande

Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien transmis par e-mail.

6. Retards de livraison

Dans de rares cas (forte demande, problèmes logistiques, transporteur), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Si votre colis n’est pas livré dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à info@gleam.fr.

7. Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison lors de la commande.

Gleam ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement à info@gleam.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

9. Contact

Gleam
15 Avenue de Loure
75010 Paris
France
info@gleam.fr